品牌怎麼做, 才能讓用戶認同(香港)

讓消費者願意展現對你的愛和認同

1. 購買態度比起買產品,香港人更愛買體驗

2.價格態度:要溢價,不適合切環保,可切早買早享受

3. 購買前的習慣:忠誠度與優惠折價都很重要

要促進消費者購買動機,絕對不是只有優惠而已。從2021整年度來看,消費者在買東西前會使用「忠誠度計畫」(類似星巴克只有會員可以買一送一的操作)的比例,隨著季度而下降,取而上升的是「使用優惠折價」。從此品牌購買關係排行榜可看出,除了優惠折價,建構會員的忠誠度計畫,也是在促進購買動機裡,一個很好的手段。忠誠度計畫最主要的,在於消費者並非只是買完產品就結束,還會看後續的表現效應,所以包含產品與服務,都會須展現中長期的品牌表現。

4. 態度特質以家人為主,對整體始終樂觀

認識他們,才能交好朋友,那麼,這群人自認為是怎樣的人呢?

科技應用接受度

5. 價值人格:重視財務安全,明確務實的溝通更重要

觀察「價值人格」主要目的是,讓品牌創造與消費者相同的價值觀,讓他們更願意與之在一起。

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待過11年的奧美,現為SoWork行銷顧問創辦人,主要為客戶進行手把手顧問諮詢、數據洞察服務還有長期的行銷技能培訓課程,近期內容為WebSummit中,內容行銷趨勢與方程式的分享,邀約、商務洽談,請聯繫cjwang@sowork.tw

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CJ Wang

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